1. Dịch vụ công trực tuyến là gì?

Là dịch vụ hành chính công và các dịch vụ khác của cơ quan nhà nước được cung cấp cho các tổ chức, cá nhân trên môi trường mạng.

- Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: Là dịch vụ trực tuyến mức độ 2 và cho phép người sử dụng điền và gửi trực tuyến các mẫu văn bản đến cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ, các giao dịch trong quá trình xử lý hồ sơ và cung cấp dịch vụ được thực hiện trên môi trường mạng. Việc thanh toán lệ phí (nếu có) và nhận kết quả được thực hiện trực tiếp tại cơ quan, tổ chức cung cấp dịch vụ.

- Dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: Là dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và cho phép người sử dụng thanh toán lệ phí (nếu có) được thực hiện trực tuyến.Việc trả kết quả có thể được thực hiện trực tuyến, gửi trực tiếp hoặc qua đường bưu điện đến người sử dụng.

2. Hướng dẫn thực hiện dịch vụ công trực tuyến thành phố Hải Phòng

Trước tiên, bạn đọc truy cập https://dichvucong.haiphong.gov.vn/, sau đó thực hiện các bước sau đây:

Đăng ký tài khoản dịch vụ công trực tuyến

Bước 1: Nhấn chọn Đăng ký để thực hiện đăng ký tài khoản

Bước 2: Nhập thông tin đăng ký tài khoản

Bước 3: Nhấn chọn Đăng ký

Thực hiện gửi hồ sơ qua Cổng Dịch vụ công trực tuyến

Bước 1: Truy cập vào địa chỉ: http://dichvucong.phutho.gov.vn

Bước 2: Nhấn chọn Đăng nhập để nhập chính xác tên đăng nhập hoặc số CMND đã đăng ký và mật khẩu

Bước 3: Điền tên đăng nhập và mật khẩu

Bước 4: Nhấn chọn Đăng nhập để truy cập và sử dụng dịch vụ công

Nộp hồ sơ trực tuyến

Bước 1: Chọn Nộp hồ sơ trực tuyến

Bước 2: Lựa chọn cơ quan thực hiện/ lĩnh vực/DVC/cấp độ thủ tục

Bước 3: Nhấn nút Tìm kiếm và chọn thủ tục hành chính cần giao dịch tương ứng cơ quan/đơn vị thực hiện

Bước 4: Nhấn vào tên thủ tục hành chính để xem thông tin hướng dẫn về trình tự thực hiện, thành phần hồ sơ, yêu cầu điều kiện của thủ tục hành chính

Bước 5: Nhập các thông tin hồ sơ theo yêu cầu

Bước 6: Sau khi nhập các thông tin nhấn nút Nộp hồ sơ trực tuyến

Bước 7: Nhấn nút Đồng ý và tiếp tục

Bước 8: Điền thông tin, tải các giấy tờ trong thành phần hồ sơ và nhấn vào nút Đồng ý và tiếp tục

Bước 9: Lựa chọn hình thức nhận kết quả nhấn nút Đồng ý và tiếp tục

Bước 10: Nhập mã xác nhận và nhấn nút Nộp hồ sơ

Bước 11: Hồ sơ sẽ được chuyển về đơn vị cung cấp dịch vụ công để thẩm định và giải quyết.